在交易執行時手機突然死機怎么辦?
如果出現此種情況，您可以在恢復網絡連接后，重新登錄手機銀行，通過“銀行賬戶”中的“余額”和“交易明細”查詢功能查詢交易賬戶的資金余額或交易記錄，判斷交易是否已成功執行。如已成功執行，無須特殊處理;如未能成功執行，您可決定重新進行交易或放棄。如有疑問或需任何幫助，亦可隨時致電中國銀行24小時客戶服務熱線95566。
使用中國手機銀行需要具備哪些硬件配置?
您只要擁有一部能夠使用WAP方式接入互聯網的手機，就具備了使用中國銀行手機銀行的硬件條件。確認您的手機是否能上網，請您查閱您的手機說明書，或者聯絡手機廠商;若想了解如何開通手機上網服務，移動用戶請咨詢中國移動10086，聯通用戶請咨詢中國聯通10010，電信用戶請咨詢10000。
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