智慧賦能，公共服務(wù)質(zhì)量邁向新高度

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9月12日，記者從自治區(qū)市場監(jiān)督管理廳了解到，我區(qū)近日印發(fā)實施《全面提升公共服務(wù)質(zhì)量工作方案》(以下簡稱《工作方案》)，圍繞公共教育等12個領(lǐng)域，制定了41項重點提升任務(wù)，推動公共服務(wù)供給與人民群眾需求更趨平衡匹配。

在公共教育領(lǐng)域，《工作方案》提出了“三個提升”：提升公共教育服務(wù)水平、提升課堂教學(xué)質(zhì)量、提升課后服務(wù)品質(zhì)。在公共就業(yè)領(lǐng)域，提出要提高就業(yè)信息發(fā)布廣度、就業(yè)信息咨詢準(zhǔn)度和就業(yè)專場招聘精度。

針對社會普遍關(guān)心的交通出行方面，《工作方案》明確了5項重點任務(wù)，從行業(yè)管理水平、重點時段專項運輸保障能力等方面提出了要求。提出推進(jìn)全區(qū)交通出行領(lǐng)域適老化無障礙服務(wù)提升，持續(xù)擴(kuò)大出租汽車電召或網(wǎng)約車“一鍵叫車”服務(wù)覆蓋面。加快低地板及低入口城市公共汽車推廣應(yīng)用，打造敬老愛老城市公共汽車線路11條。

為進(jìn)一步提升群眾夜間出行安全感，《工作方案》提出充分運用“智慧城市”，提升社會面立體防控、動態(tài)管控能力。

在提升食品安全保障水平方面，提出建立健全風(fēng)險會商、食品安全事故和輿情事件應(yīng)急處置等工作機(jī)制。扎實推進(jìn)校園食品安全排查整治和中小學(xué)校園食品安全突出問題專項整治，制止餐飲浪費，打造清潔廚房。切實防范區(qū)域性、規(guī)模性食品安全風(fēng)險。

《工作方案》在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域明確了提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量、加快養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)兩項重點任務(wù)。提出新(改)建社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施110個，支持建設(shè)10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心。推動一批養(yǎng)老服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)立項。突出老年助餐服務(wù)，探索建立職業(yè)技能等級與薪酬待遇掛鉤機(jī)制。

“近年來，自治區(qū)市場監(jiān)管廳充分發(fā)揮質(zhì)量工作牽頭部門作用，認(rèn)真查找全區(qū)公共服務(wù)各領(lǐng)域存在的問題和不足，連續(xù)多年制定工作方案，協(xié)同相關(guān)部門從人民最關(guān)切的事抓起，從群眾最不滿意的問題改起，針對性開展公共服務(wù)質(zhì)量提升專項行動，取得明顯成效。”自治區(qū)市場監(jiān)管廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2023年全國公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測情況通報顯示，我區(qū)公共服務(wù)總體滿意度81.59分，比上年提高3.49分，高于全國平均值、西北地區(qū)平均值和沿黃九省(區(qū))平均值，全國排名由2022年的第24位上升到第19位，排名西北五省(區(qū))第2位，沿黃九省(區(qū))第3位。