快遞企業一邊忙碌于年末旺季，另一邊則是陸續開啟春節保障工作。春節期間，北京部分留守值班的快遞員薪資將超過8000元，快遞企業總部也會以上萬元的激勵來支持網點。據了解，為了平衡人力、運營等成本，部分快遞網點快遞費會在春節上漲1—2元，生鮮電商配送費上漲3—6元。
日均快件量達7000件
近日，淘天、京東等多家平臺發力年貨節促銷，快遞企業的業務量迎來明顯攀升。在北京圓通金融街網點，負責人周金敏和員工們正為年底旺季奔忙。據周金敏介紹，受年貨節影響，今年網點的快遞量同比增長了30%，日均票件量達7000件左右，快遞員每天派送的快遞大約有400票，訂單以日用品和食品為主。
“寄件方面貨量有小幅增長，主要是客戶往家鄉寄遞年貨。”周金敏的網點一共有19名員工，網點日常的日均票件量在6000件左右。
一些靠近景區的快遞網點也在馬不停蹄處理著上漲的包裹量。位于黑龍江哈爾濱道外區的中華巴洛克歷史文化街區，不少市民、游客在景區熱門點位拍照打卡，而中通的快遞員劉春生在門店內忙著將年貨整理、打包。
“現在是哈爾濱旅游旺季，每天從我這發走的特產包裹有100余件，一部分是游客買的大列巴、紅腸、肝腸等特產，還有一部分則是電商年貨節帶來的貨量，預計1月15日—20日將達到頂峰。”劉春生在這里已經服務近十年。近段時間，他負責的片區攬件量比平時增加了40%左右。
一組國家郵政局近日公布的數據顯示，1月14日春運啟動后，年貨寄遞需求攀升，特色產品和節慶寄遞需求旺盛，牛羊肉、海鮮、水果等生鮮產品寄遞量猛增。春運前三天(1月14日—16日)，全國日均快遞業務量超6.7億件，較2024年農歷同期增長超29%。
快遞費上漲1—2元
不過，隨著時間推移，年貨節旺季過去后行業即將進入春節淡季。據多家快遞網點、商家提供的信息，春節放假期間，電商商家若使用快遞發貨，費用將上漲約1—2元/票。一位溫州的商家向北京商報記者提及，根據申通網點1月10日的通知，1月14日—2月4日期間發出的快遞，價格在原價基礎上上調2元/票，續重在原價格基礎上上調0.5元/公斤。
另一家位于北京朝陽區的中通網點業務人員表示，春節期間如果電商客戶發件，價格會上調2元/票，同時時效會不太穩定，“時效會比平日大概慢24小時，因為春節時班車的頻次會有所減少”。
據北京商報記者了解，快遞網點在春節期間漲價主要是為平衡網點人工成本和運營成本上漲的情況，同時，網點還受總部成本調整的影響。
順豐、德邦同樣發布調價的通知。順豐表示，1月1日—27日，對順豐卡航、大于20kg(含)順豐標快、填艙大件、大于20kg(含)順豐干配等產品收取0.1—1.2元/kg的資源調節費。1月28日—2月4日春節假期期間，順豐將對寄遞服務加收資源調節費。
德邦則是在1月3日—27日期間，對部分客戶、部分產品加收0.2—0.5元/kg。1月28日—2月4日期間，將對部分客戶、部分產品加收資源調節費。
此外，即時配送服務也會在春節期間漲價。根據平臺公告，叮咚買菜和山姆的配送費將上漲3元。以叮咚買菜為例，由于春節運力緊張，用戶在1月27日—2月2日下單，將收取3元的春節服務費。而盒馬表示，1月26日—2月4日，盒馬鮮生、盒馬mini線上任意金額訂單均按照6元/單收取運費。
漲薪、補貼+激勵
臨近春節，快遞企業已制定了相應的排班保障舉措，既保證春節期間快遞服務平穩有序，還要兼顧快遞員的勞動權益。根據周金敏的計劃，網點會安排6名員工進行值班留守，發放的福利包括3倍的派費，加上1000—2000元的補助。“春節期間值班員工的工資能達到8000—9000元，日均薪資在六七百元以上。”周金敏說道。
圓通相關負責人向北京商報記者介紹稱，春節運營模式期間，圓通將為快遞員攬收并簽收的包裹給予額外派費補貼，并根據攬簽時間給予有償派費。同時，對服務保障排名前列的優秀網點、驛站等，按網點類型給予3000—25000元激勵。
除了圓通，據了解，今年春節期間，菜鳥速遞會在全國158城提供上門配送、攬收等服務，留守值班快遞員攬派收入可以達到日常3倍。同時，菜鳥速遞將重點保障民生類物資的寄遞，目前包括天貓超市、阿里健康以及部分頭部保暖鞋服企業，均已經接入菜鳥速遞的春節服務。菜鳥速遞能在100多個城市上門攬收用戶春節時的退換貨。
中通同樣提及，春節期間將確保客戶假期快件收發需求。此外，中通還將通過優化服務考核、給予派費補貼、設置獎勵政策和輪休保障等措施，在履行服務承諾的同時，切實保障春節在崗員工權益。“根據往年的經驗，春節期間是快遞行業淡季，到了初九，網點的貨量就會逐步恢復，員工也會提前到崗。”周金敏表示。
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